Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page décrit la structure prévue pour expliquer les traitements de données. Elle doit être complétée avec les informations légales exactes du responsable de traitement.
Données du diagnostic
Le diagnostic utilise la marque, le modèle, le type de panne et les réponses techniques fournies par l'utilisateur pour afficher une orientation.
Devis et rappel expert
Les coordonnées saisies dans les formulaires servent à répondre à la demande de devis ou à organiser le rappel expert après paiement confirmé.
TODO propriétaire : préciser la durée de conservation, les destinataires, la base légale et les modalités d'exercice des droits.
Paiement
Le paiement du rappel expert est traité par Stripe. PanneClair ne stocke pas les numéros de carte bancaire.
Analytics
Si Google Analytics 4 est activé, seuls des événements de parcours sont envoyés : diagnostic commencé, marque, modèle, catégorie de panne, étapes, résultat, clic rappel expert et paiement confirmé.
Aucun nom, prénom, téléphone, email, adresse, IMEI ou commentaire client n'est envoyé à Google Analytics par l'intégration PanneClair.
Responsable de traitement
TODO propriétaire : compléter l'identité du responsable de traitement et l'adresse de contact pour les demandes RGPD.