Assistant de diagnostic
Comprenez la panne avant de réparer.
Suivez un examen guidé de votre téléphone. Chaque réponse permet d'écarter des causes et de localiser plus précisément la panne.
Bonus Réparation de 25 € possible
Si votre appareil et la réparation sont éligibles, la remise est directement appliquée sur votre facture par l'atelier partenaire labellisé QualiRépar.
- 01 Diagnostic sans inscription
- 02 Tests adaptés à chaque symptôme
- 03 Causes principales et alternatives
Étape 1 sur 4
Votre téléphone
Risque modéré
Diagnostic probable
Niveau de confiance de l'hypothèse principale
Un conseil humain avant réparation
Faites réparer votre téléphone en toute confiance
Pour 4,99 €, un expert reprend votre diagnostic avec vous et vous aide à savoir quoi faire avant de confier votre téléphone à un réparateur.
Rappel expert
4,99 €
paiement unique
Un accompagnement facultatif. Votre diagnostic reste gratuit, sans obligation de réparation.
- Mieux identifier la panne probable
- Estimer le prix à prévoir pour la réparation, lorsque c'est possible
- Comprendre ce qui pourrait réellement devoir être réparé ou remplacé
- Limiter le risque de réparations inutiles et de mauvaises surprises
- Savoir quoi demander au réparateur
- Être orienté vers un réparateur adapté lorsque cela est possible
Vous savez à quoi vous attendre avant de faire réparer votre téléphone.
Ce service constitue un accompagnement technique basé sur les informations fournies par le client. Certaines pannes peuvent nécessiter un contrôle physique de l'appareil pour être confirmées définitivement.
Comprendre le diagnostic
Autres causes à exclure
Pour faire réparer votre appareil · Devis gratuit
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Transmettez votre diagnostic et recevez un devis adapté à votre appareil et à la panne probable.
Votre diagnostic sera joint à votre demande. Aucun paiement n'est demandé pour le devis.Informations complémentaires
Note technique réparateur
Contrôles atelier à prévoir
Ce diagnostic est calculé à partir de vos observations. Une mesure électrique et une inspection interne restent nécessaires avant tout remplacement de pièce. Consulter la procédure constructeur
Demande de devis
Recevez une estimation personnalisée
Le diagnostic sera joint automatiquement à votre demande.
Envoi facilité après validation du pré-devis. Si un diagnostic physique est nécessaire, nous vous transmettons un bon de transport prépayé pour expédier l'appareil à l'atelier. Si vous refusez ensuite la réparation proposée, les frais de renvoi de l'appareil restent à votre charge.
Demande enregistrée
Votre demande a bien été envoyée.
Le diagnostic et vos coordonnées ont été transmis. Notre équipe pourra vous répondre par email ou par téléphone après étude de la demande.
Vérification sécurisée
Vérification du paiement en cours.
Référence dossier
PC-XXXXXX
Nous interrogeons Stripe avant d'enregistrer votre demande.
Un technicien PanneClair vous rappellera sous 30 minutes pendant nos horaires d'ouverture : 9h00 – 19h00
Le technicien vous aidera à confirmer la panne probable et à valider l'orientation du diagnostic. Un contrôle physique peut rester nécessaire pour confirmer certaines pannes.